O que mudou no Prontuário MárcIA agora?
O Prontuário MárcIA recebeu um pacote de melhorias que tornam o dia a dia da consulta mais prático, o registro de informações mais preciso e o envio de materiais ao paciente mais organizado. As mudanças cobrem desde o envio de arquivos pelo WhatsApp até a atualização dos modelos de inteligência artificial usados pela plataforma. Confira cada novidade em detalhe.
Material de orientação enviado do jeito certo pelo WhatsApp
Antes, quando um profissional enviava um e-book ou guia de orientação ao paciente pelo WhatsApp, o arquivo podia aparecer com o nome errado ou ser identificado como receita. Isso causava confusão desnecessária para o paciente e para a clínica.
Agora isso foi corrigido. O material de orientação chega ao paciente com o nome correto do arquivo, sem ser confundido com outro tipo de documento. O envio pode ser feito de duas formas:
- Pela própria MárcIA, que identifica o tipo de material e o envia automaticamente.
- Pelo botão "Enviar no WhatsApp", que ganhou a opção "Material de orientação" — basta selecionar e confirmar.
Na prática, isso significa que o paciente recebe o guia alimentar, o protocolo de exercícios ou o manual de cuidados pós-procedimento exatamente como o profissional preparou, sem ruído na comunicação.
A mensagem para o paciente ficou mais limpa
O Prontuário MárcIA gera automaticamente uma versão do atendimento em linguagem simples, pensada para o paciente entender sem precisar de conhecimento técnico. Essa mensagem é enviada ao final da consulta.
Uma correção importante chegou agora: o nome e o CRM do profissional não aparecem mais de forma indevida nessa mensagem. O texto fica mais direto, focado apenas no que o paciente precisa saber, sem informações que poderiam gerar dúvidas ou parecer fora de contexto.
Anexos múltiplos e tipo de arquivo sugerido automaticamente
Quem usa o prontuário para registrar exames, fotos clínicas e outros documentos sabe que anexar arquivo por arquivo toma tempo. A nova versão resolve isso de duas formas:
- Seleção ou arraste de vários anexos ao mesmo tempo. Não é mais necessário adicionar um arquivo, salvar, voltar e repetir o processo. Selecione todos de uma vez ou arraste direto para o prontuário.
- Sugestão automática do tipo do arquivo. O sistema identifica o conteúdo e já sugere a categoria correta. Por exemplo: uma foto é classificada como "Foto clínica" e um hemograma como "Exame laboratorial". A sugestão pode ser alterada antes de salvar, caso o profissional queira ajustar.
Esse recurso reduz erros de classificação e acelera o registro, especialmente em clínicas com alto volume de consultas.
Informações pessoais do paciente registradas com cuidado e usadas na próxima consulta
Durante consultas gravadas, é comum o paciente comentar algo pessoal — uma situação de estresse, um evento de vida importante, uma preocupação que influencia o tratamento. Esses detalhes têm valor clínico e humano, mas precisam ser tratados com discrição.
O Prontuário MárcIA agora exibe um aviso discreto na tela sempre que detecta esse tipo de comentário durante a gravação. O profissional pode decidir na hora se quer salvar ou descartar a informação.
Na consulta seguinte, caso o dado tenha sido salvo, o prontuário exibe um lembrete sutil desses pontos. Assim, o profissional pode retomar o assunto com naturalidade, mostrando ao paciente que foi ouvido de verdade. Esse tipo de atenção faz diferença na relação de confiança entre clínica e paciente.
Modelos de IA mais novos e mais precisos
Nos bastidores, os modelos de inteligência artificial usados pela Super Márcia foram atualizados. Isso impacta três frentes:
- A MárcIA, a secretária virtual que atende pelo WhatsApp.
- A transcrição de consultas, que converte o áudio da consulta em texto.
- O preenchimento automático do prontuário, que organiza as informações da consulta nos campos certos.
Modelos mais novos significam respostas mais precisas, transcrições com menos erros e prontuários preenchidos com mais fidelidade ao que foi dito durante o atendimento. Não é uma mudança visível de imediato, mas o resultado aparece na qualidade do registro e na confiabilidade das informações.
Como essas mudanças afetam o trabalho da sua clínica?
Reunindo todas as novidades, o impacto prático é direto:
- Menos retrabalho no envio de materiais e na classificação de anexos.
- Comunicação mais clara com o paciente, sem informações fora de lugar.
- Registro de informações pessoais feito com controle e ética.
- Atendimento mais próximo, com lembretes que humanizam a consulta seguinte.
- IA mais precisa em todos os pontos do fluxo — do WhatsApp ao prontuário.
Nenhuma dessas melhorias exige configuração adicional. Elas já estão disponíveis para todos os usuários do Prontuário MárcIA.
Perguntas frequentes
Preciso configurar algo para receber essas melhorias?
Não. Todas as atualizações já foram aplicadas automaticamente. Basta acessar o prontuário normalmente para encontrar as novas funções disponíveis.
O paciente vai perceber alguma diferença?
Sim. Ele vai receber os materiais de orientação com o nome correto e a mensagem pós-consulta sem informações desnecessárias. Na consulta seguinte, pode perceber que o profissional lembrou de algo que foi comentado, o que transmite cuidado e atenção.
O que acontece se eu decidir descartar um comentário pessoal do paciente durante a gravação?
O dado não é salvo e não aparece no prontuário nem nos lembretes futuros. O controle é do profissional.
A sugestão automática de tipo de anexo pode estar errada?
Sim, é uma sugestão. O profissional pode conferir e alterar o tipo antes de salvar. O objetivo é agilizar, não substituir o julgamento de quem está registrando.
A atualização dos modelos de IA muda o comportamento da MárcIA no WhatsApp?
O comportamento segue as configurações da clínica. O que muda é a precisão das respostas e a qualidade da transcrição e do preenchimento do prontuário.
A Super Márcia é um sistema desenvolvido para clínicas e consultórios que querem organizar o atendimento do início ao fim: da secretária virtual no WhatsApp ao prontuário inteligente. Cada atualização do Prontuário MárcIA é pensada para reduzir o trabalho manual da equipe e melhorar a experiência de quem é atendido.
